Mas o segredo de um bom projeto de implementação de uma nova tecnologia, na opinião de Cláudio Ferrarez, especialista da Seprol, está na migração, nesse caso do sistema tradicional de telefonia (PABX, por exemplo), para a VoIP. Para que não haja perda de qualidade na transmissão – e conseqüentemente de sua funcionalidade –, é essencial que seja feito inicialmente um estudo das necessidades da empresa e do dimensionamento de links. “Existem várias marcas e modelos de equipamento, por isso é importante que se escolha bem a empresa que vai fazer a migração, para que sejam escolhidos os produtos e soluções que mais se encaixem no perfil e necessidade do usuário.”

A Ziva Tecnologia e Soluções também oferece soluções de ponta a ponta em VoIP (hardware, software e gerenciamento) e atua na simplificação da estrutura de redes wi-fi.

Para João Carlos Quitério, diretor operacional, é essencial que o sistema possa ser adequado às peculiaridades de cada cliente.

A Ziva trabalha com equipamentos Cisco e 3COM e plataformas Microsoft, fazendo o gerenciamento e monitoração do sistema 24 horas por dia, sete dias por semana. Entre os clientes da Ziva, empresa paulista com pouco menos de dois anos no mercado, está a Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero).

Cerca de cem aeroportos – os principais do país – estão integrados pela tecnologia VoIP, o que permite o aumento do volume de informações, parte de um arrojado plano de modernização da infra-estrutura aeroportuária que a Infraero deve empregar nos próximos dez anos.

Outra instituição pública que utiliza um sistema VoIP é a Polícia Militar do Estado de São Paulo. Na área privada, figuram empresas como a M.Officer e a Microsiga.

A empresa desenvolve soluções como ligações dentro de redes corporativas, telefonia IP (ligações DDD e DDI) e serviços agregados. O IPBX (central telefônica baseada em VoIP) permite auto-atendimento, espera musical, transferência e encaminhamento de ligações, voice mail (secretária eletrônica), redirecionamento de ligações para qualquer tipo de telefone (Siga-me), fila de espera e outras funções. Também é possível criar videoconferência, montar um call center e utilizar um número virtual (IPróximo). “São serviços que permitem agilizar a comunicação e os negócios. Esse é o objetivo da VoIP”, diz Thomas.

Além da redução de custos (as tarifas de ligações DDD e DDI não superam R$ 0,20 e equipamentos já instalados podem ser reaproveitados) e da versatilidade do sistema, ele aponta o ganho de imagem da empresa como uma das principais vantagens. Uma micro ou pequena empresa, com um investimento que pode variar de R$ 1,5 mil a R$ 10 mil – o custo depende do tamanho da empresa e do número de serviços contratados –, por exemplo, passará uma imagem de modernidade e eficiência, na opinião de Thomas.

Thomas:em 2006 a telefonia tradicional será superada - Canal West Cristian Thomas Idade: 43 Natural de: Paris (França) Formação: Análise de Sistemas Ramo de atuação: VoIP Ano de fundação da empresa: 2004