A explosão da tecnologia de voz sobre protocolo de internet (VoIP) no Brasil, no último ano. Tem significado negócios rentáveis para fabricantes de equipamentos e integradores de sistemas. “As empresas estão aprendendo a usufruir a liberdade de escolher como será sua estrutura de comunicação”, afirma João Carlos Quitério, diretor de tecnologia da Ziva, empresa que atua no mercado de consultoria, implementação e gerenciamento de projetos, infra-estrutura de telecomunicações e de sistemas de contingência.
Segundo ele, o VoIP tem sido a alternativa aos serviços prestados pelas grandes operadoras, e uma conseqüente via de redução de custos. “Um projeto básico de comunicações entre duas filiais custa cerca de mil reais, por localidade”, completa Quitério. Por se tratar de uma conexão de dados o projeto zera o custo de ligações de voz entre as localidades. O executivo resalta que o custo da implantação depende muito da estrutura de rede e de conexão à internet, ou de dados que a empresa dispõe.
A Ziva conquistou, nos últimos nove meses, cerca de 30 novos clientes em VoIP, mais do que o dobro de total de projetos realizados durante todo o ano passado. Seu faturamento em 2004 foi de R$ 12 milhões.
A Brasil Informática, empresa brasileira de sistemas de tecnologia, acaba de anuncia um crescimento de 400% nas vendas de serviços e consultoria para a implantação do VoIP, em comparação com o semestre anterior, quando a empresa inaugurou o serviço.
A área já responde por 10% do faturamento global da empresa, que no ano passado foi de R$ 3 milhões. Para o segundo semestre a expectativa é de duplicar essa receita. “A tecnologia virou o assunto do momento por conta da economia nas ligações.
A empresa hoje atende mais de 2.000 clientes em todo o país.
Contudo, para ele, este segmento ainda não atingiu o patamar ideal em evolução, uma vez que ainda não recebeu total divulgação.
A distribuidora Mude, que trabalha com equipamentos das áreas de rede, armazenamento de dados e segurança, tem percebido um crescimento da ordem de 25% na venda desse tipo de equipamentos nos últimos anos.
Para 2005, a expectativa é de atingir 50% de aumento na procura por soluções de VoIP`e Telefonia IP. “Essa expansão está diretamente ligada ao desenvolvimento da economia, que gera novas oportunidades de negócios para as empresas e aumenta sua abrangência dentro do território nacional, e até mesmo no exterior”.
Paulo Avoletta, gerente de produtos na Mude. Nesse momento, explica ele, as empresas optam por preparar suas estruturas para o mundo IP, o que ajuda a baixar o volume de investimentos. “Nossa estimativa é que o retorno sobre o investimento se estabeleça em até quatro meses, dependendo do perfil de ligações da empresa”, acrescenta.
As soluções de VoIP são responsáveis por cerca de 3% do faturamento com Avoletta, um dos grandes impulsionadores desse mercado tem sido a adoção da tecnologia nos pequenos negócios, o chamado Soho (small office – hoem office).
“As novas estratégias de alguns fabricantes de enfocar mercados menores têm-nos levado a procurar revendedores menores e a conseguir maior penetração nos mercados Soho e de pequenas e médias empresas””, completa o executivo. A Mude distribui soluções de 13 fabricantes para mais de duas mil revendas de todo o Brasil. Dessas, 125 são ativas em VoIP, pequenas e médias.
Um dos fabricantes citados por Avoletta é a Cisco. Esta semana, a gigante de soluções de rede lançou uma família de produtos, serviços suporte e opções de financiamento para ajudar empresas com 100 a 500 funcionários a controlar custos, melhorar a eficiência operacional e obter ventagens competitivas sustentáveis.
Segundo Dario Loriato, gerente-geral do segmento comercial da Cisco para a América Latina, há 100 mil empresas de pequenos e médio porte na região, que movimentam US$ 400 milhões --- destas, 25 mil só no Brasil. “Esse é um segmento que foi deixado de lado por muito tempo e que não está acostumado a ver ferramenta para melhoria
De performance para a geração de receita”, comenta Loriato. A perspectiva da Cisco é obter crescimento de 30% nesse mercado.
TELEFONIA IP
Para Marcos Corrêa, diretor de canais da fabricante 3Com, o mercado de VoIP está sendo bem explorado para atingir o usuário que busca redução de custos nas ligações. Ele considera que a tendência do mercado é a sedimentação da Telefonia IP, que permite a realização de chamadas para toso tipo de telefone, e uma redução de até 80% do custo das ligações. “O grande boom deste mercado foi a criação dos padrões para a integração de tecnologias de diferentes fabricantes”, esclarece o executivo.
Este ano a empresa já fechou seis projetos considerados de grande porte para clientes como o Sebrae e a multinacional francesa Rhodia. Tais projetos contam com um tamanho de rede de aproximadamente 5 mil ramais.
Até o fim do ano estão previstos mais quatro projetos de grande porte no País.
O faturamento local da 3/com é estimado em mais de US$ 35 milhões. Nos últimos doze meses sua receita local cresceu 30%. Mais 20% estão previstos até o final do ano.
GUSTAVO BRIGATTO LUIS FELIPE SALDANHA
