Rede Saudável
Fevereiro de 2007
Por Virginia Florenzano - Foto Renato Pizzutto.

De olho no mercado de saúde, a integradora Ziva moderniza a TI do Hospital Samaritano, de São Paulo.

Integradora Especializada em projetos nas áreas de infra-estrutura de telecomunicações e sistemas de contingência, a Ziva elegeu, há dois anos, alguns segmentos de mercado para atuar de forma mais focada. O setor de saúde é um deles. De acordo com Alexandre Prandini, diretor de negócios da Ziva, o objetivo é atender o grande número de hospitais que passa por uma fase de atualização de sua área de tecnologia. “ Uma fatia relevante desses segmento, formanda por hospitais de médico e grande portes, está num momento especial de necessidade de tecnologia e busca canais que nem sempre estão apostos a entregar o melhor atendimento “. Diz Prandini.

A Ziva elaborou uma lista de instituições de saúde que precisam investir em TI e tenta emplacar serviços para esses clientes. Um dos hospitais que já foram conquistados é o Samaritano, de São Paulo, que iniciou um amplo processo de modernização e expansão. Em 2008,o hospital deve ampliar suas instalações com a inauguração de um novo prédio.

A Ziva, contratada para cuidar da infra- estrutura do hospital. Construiu uma nova rede de dados para o Samaritano, incluindo swiches que têm capacidade de processamento de até 232 GB por segundo.

A empresa montou uma LAN e substituiu a antiga rede Fast Ethernet por uma Gigabit Ethernet nos pontos com maior tráfego de imagem. O antigo chassi do data center foi apostado e substituído por switches da fabricante 3COM. Ao todo, foram implementados dois equipamentos da família 5500, para o core e a distribuição, e 21 switches da família 4500 para as bordas, número que deve ser expandido ao longo deste ano.

De acordo com Klaiton Simão, gerente de um chassi, sua reposição não é tão simples. Os switches 5500G adotados operam como se fossem em cluster e exige uma técnica de empilhamento específica, também desenvolvida pela 3Com.

Durante cinco meses, o time da Ziva projetou o plano de reconstrução da rede do hospital. Depois chegou a vez do planejamento, em que foram realizadas as configurações de rede. A integradora criou uma rede paralela para fazer ajustes simultâneos à operação da rede do hospital. O Samaritano utilizou essa rede de apoio até que tudo estivesse devidamente ajustado. Em agosto do ano passado, a nova rede entrou em operações. Um time de engenheiros da 3Com e a equipe de TI do Samaritano também participaram do projeto.

CENTRO DE GERENCIAMENTO

Para atender projetos de maior complexidade, como o Samaritano, a Ziva investiu na montagem de um NOC (Network Operation Control), um centro de gerenciamento remoto, que funciona ininterruptamente. O NOC permite à empresa oferecer serviços à distância, como monitoramento de ativos e de segurança de rede e detecção e notificação de panes e falhas.

De acordo com Prandini, para um canal ter sucesso no atendimento a hospitais, é fundamental entender que se trata de um tipo de cliente em que as falhas não podem ocorrer. “Hospital é missão crítica” diz Prandini. O contrato firmado entre a Ziva e o Samaritano é de prestação de serviços. Por um taxa mensal, o hospital aluga equipamentos da integradora. Esse formato foi acordado em função da redução dos custos no gerenciamento da rede, que implica gastos com intra estrutura e manutenção. A Ziva já participa de um projeto de expansão da rede, a ocorrer ainda este ano, e fechou também um contrato de manutenção (24 por 7), pelos próximos dois anos.

Números da ZIVA

PRODUTOS E SERVIÇOS VENDIDOS
2Switches 5500G  e 21 SWITCHES 4500,
da 3Com; Serviço de Gerenciamento e Manutenção de Rede

TEMPO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
11 meses

PESSOAS ENVOLVIDAS NO PROJETO
5 (3 para planejamento e 2 para implementação)

 

 

 

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