Ziva: gestão de TI com eficiência

Cada vez mais as corporações têm demonstrado preocupação com a forma de administrar os negócios de TI com maior eficiência e sem desperdícios, economizando em licenças de software e atualizações anuais, cujos custos muitas vezes saem mais caros do que a compra de novos hardwares. O que não se percebe, entretanto, é que algumas despesas ocorrem desnecessariamente devido ao mau gerenciamento do processo de aquisições e renovações.
Para evitar erros deste tipo, as empresas estão mais atentas às questões de alinhamento dos recursos de informática. Boas práticas como ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) ganham espaço e são recebidas por gestores pela necessidade de ajustar a corporação aos controles de qualidade e processos do mercado e administrar com precisão todo o parque tecnológico.
Um bom sistema para gestão de software deve conter atributos que combinam políticas administrativas, processos, tecnologias e recursos que permitam a uma organização otimizar as compras, as instalações, as utilizações, as segmentações, as prestações de serviços, e as atualizações e desativações dos seus ativos. O principal objetivo é ter a mais eficiente utilização dos ativos de TI.

Esta prática de gestão vai além de um simples inventário de hardware e software, pois exige também um controle acirrado das mudanças pelas quais um ativo passa em todo o seu ciclo de vida de TI. Este ciclo inicia no momento da solicitação de uma aquisição -  abrange a compra, entrega, instalação, mudanças de usuários, configuração, atualizações, até chegar ao desligamento.

A Ziva Tecnologia e Soluções dispõe de uma ferramenta de gestão de ativos que, além de identificar e armazenar em um banco de dados (CMDB) todas as informações relacionadas ao hardware e software instalados nos computadores inventariados, também registra as mudanças de configuração efetuadas, gerando o histórico da vida de cada equipamento, facilitando o gerenciamento de componentes e possibilitando o aprimoramento dos planos de investimentos.

A ferramenta oferece, como diferenciais, fácil gerenciamento dos itens de configuração, visualização online das alterações realizadas nos itens de configuração e o histórico das baselines criadas.

Outras características são o versionamento dos itens de configuração, criação de baselines, detecção instantânea de modificações de configuração de hardware e software, visualização das alterações de um item de configuração e lista branca de alterações.

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