Compreende o conjunto de operações e intervenções técnicas necessárias à obtenção do perfeito funcionamento e do pleno rendimento dos equipamentos ativos da estrutura de TI dos nossos clientes.

  • Planejamento e execução de procedimentos e rotinas de instalação adaptados às necessidades de cada empresa;

  • Configuração, customização, otimização, teste e operacionalização dos equipamentos ativos da estrutura principal de rede;

  • Upgrade de hardware e atualização de software;

  • Detecção e resolução de panes, falhas e não-conformidades técnicas;

  • “Service Desk” gerência de Chamadas, Incidentes e Requisições de Serviço;

  • NOC (Network Operation Center) - Centro de Monitoração Remota de Redes (24x7x365).
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